乘坐成都地鐵時，各位乘客全程佩戴口罩，主動接受體溫檢測；進站前主動掃場所碼，過閘前主動亮健康碼，憑綠碼通行，非綠碼無法進站乘車。未攜帶手機的中小學生、手機不具備掃碼亮碼功能的老年人，以及手機沒電或無網絡的乘客，可向車站工作人員尋求幫助。成都地鐵全線網將一如既往地嚴格按照防控要求，做好消殺、通風、防護等工作，持續加強疫情防控。

在消殺方面，成都地鐵每4小時對乘客頻繁接觸的設備設施進行一次消毒工作，如安檢機、自動售票機、閘機等；每6小時對乘客易接觸的設備設施、乘客接觸區域進行一次消毒工作，如扶梯扶手、座椅、地鐵站出入口、站臺、公共衛生間等；定期對車站空調、單程票進行消毒。每6個小時對車廂內部乘客易接觸部位進行一次消毒工作，如座椅、拉環、立柱、扶手、車門等；每日列車收車回庫后，會進行一次全面消毒；定期對列車空調濾網進行消毒。（成都市交通運輸局）