2022年春運40天（1月17日至2月25日），成都市交通運輸局認真貫徹落實國家和省、市決策部署，圍繞“嚴防疫情、確保安全、滿足需求、提升品質、便民利民、社會滿意”的總體目標，抓緊抓細抓實春運疫情防控、安全生產和運輸服務保障，切實保障了人民群眾安全順暢出行，圓滿完成了2022年春運工作任務。

一、總體情況

春運期間，成都市交通運輸系統客流總量為3.48億人次，同比增長3.01%。其中鐵路運送旅客1505.10萬人次，同比增長17.57%；民航運送旅客497.42萬人次，同比增長26.89%；道路客運運送旅客589.39萬人次，同比減少19.08%；城市軌道交通載客1.71億乘次，同比增長6.67%；公交車載客7685.05萬人次，同比減少9.6%；巡游出租汽車載客1559.44萬人次，同比減少23.34%；網約車載客5850.7萬人次，同比增長21.92%；水運運送旅客4.74萬人次，同比減少46.86%。全市未發生較大以上交通運輸安全生產責任事故和大規模旅客滯留現象。

二、趨勢特征

春運40天，全市客流平穩運行，未形成明顯的客流高峰，節前客流穩步提升，節后疫情影響明顯，客流低位運行。春運總體呈現“兩升兩降一平穩”特點。

一是鐵路、民航客流量恢復性增長，達到疫情發生前的75.89%（去年恢復至疫情前的63.37%），鐵路成為春運主力軍，客流總量占對外交通（含鐵路、民航、道路運輸）總量的58.07%，主要出行方向為廣州、上海、北京、重慶、達州；民航旅客運輸量位居全國前列，主要出行方向為三亞、北京。二是自駕出行有所下降，以短途旅游、探親流為主，主要原因是受疫情以及低溫雨雪天氣影響。三是道路客運量持續降低，受高鐵、網約車等競爭影響，道路客運量下降幅度較大。四是城市公共交通客流基本持平，地鐵、公交、出租車（含網約車）總客流達3.22億人次，日均客流達805.61萬人次，較去年增長2.86%。

三、工作舉措

（一）做好疫情防控。嚴格落實最新疫情防控措施，加強從業人員個人防護，堅持“人、物、環境”同防，健全跨行業疫情防控應急聯動機制。春運期間，我市交通運輸部門共對2591.91萬人次進行了體溫檢測；設立冷鏈食品運輸車輛防疫檢查點44處，累計出動執法人員3965人次，檢查冷鏈運輸車輛3311臺次。

（二）保障路網暢通。加強氣象預報預警和路網監測預警，加大路面聯合巡查力度，加強養護施工管理，強化安全隱患治理。春運期間，聯合公安、應急等部門出動專項檢查組49個，巡查公路總里程7747公里，清障排障35處，車輛通行總體平穩有序。

（三）強化運力保障。鐵路部門共開行列車19672對，機場安全起降航班43133架次，投入客車5000余輛、常規公交5700輛，全力保障旅客出行需求。組織公交車300臺、出租汽車200臺、地鐵熱備列車36列作為應急儲備運力，火車站、機場夜間接駁公交線路增開至58條，全力做好到達旅客疏運工作。

（四）優化運輸組織。通過與機場、鐵路客流信息協同、TOCC在線監測、駐站人員現場巡查，預判民航、鐵路突發大客流情況，強化鐵路、航空樞紐運輸換乘接駁組織調度，動態調整地鐵、公交班次和運力，增投重點線路運力，優化機場公交專線運輸組織，提供延時服務，暢通旅客出行“最后一公里”。

（五）加強安全監管。加強從業人員安全培訓教育，組織“兩客一危一重”企業開展安全警示教育2215人次，分類進行重點培訓和考核7198人次。加強違法整治和督導檢查，累計檢查車輛12140臺次、交通場站583次、道路運輸企業179家，查處交通運輸違法違規行為441件，發現并督促整改問題隱患219個。

（六）提升服務質量。嚴格落實環境衛生要求和服務標準；積極開展“旅途暖冬”服務行動、“小紅帽”志愿服務；暢通投訴渠道，累計受理投訴咨詢2548件，回復處理率100%；依托TOCC平臺、交通執法監控指揮系統與交警稽查布控系統，實現交通監測、運輸調度、聯合執法智慧化。（成都市交通運輸局）